La tecnología está evolucionando a una velocidad exponencial generando un impacto muy significativo en instituciones tanto públicas como privadas. Las nuevas tecnologías permiten innovaciones y eficiencias en los servicios que brindan las organizaciones. Por otro lado, éstas también están revolucionando las expectativas de los ciudadanos, quienes hoy producen, compran, comercializan e interactúan a través de plataformas digitales. Sin embargo, las instituciones, sobre todo el sector público, todavía tienen desafíos para modernizar sus servicios y adaptar su cultura organizacional a los retos de una sociedad del SXXI.
¿Cuáles son las estrategias que deben tomar los Gobiernos para innovar sus organizaciones y brindar servicios digitales de calidad? ¿Cómo enfrentar los desafíos regulatorios que tienen los Gobiernos con las nuevas tecnologías? ¿Cómo articular mecanismos de gobernanza público-privada para llevar adelante estrategias que permitan reducir la brecha digital?
Estos son algunos de los desafíos que enfrentan los líderes en sus respectivas organizaciones y que esperamos ayudar a enfrentar a través de este programa.